Emmaüs Connect n’arrive pas dans le Cher en terrain inconnu. Depuis 2025, l’association anime des ateliers collectifs sur les compétences de base à l’Étape numérique de La Poste à Saint-Florent-sur-Cher, avec l’appui des conseillers numériques locaux, dans le cadre d’un projet lauréat de l’appel à projets régional « Inclusion et médiation numérique pour toutes et tous ». En parallèle, elle a conventionné avec la Communauté de communes Vierzon Sologne Berry, également lauréate de l’appel à projets régional, pour l’animation d’ateliers collectifs et de permanences individuelles au sein du Campus connecté de Vierzon.
Ces premières expériences ont permis de tester des formats, de rencontrer les publics et de nouer des liens avec les acteurs locaux : autant de prémices à la constitution d’une équipe dédiée, au développement de partenariats avec des collectivités et des structures de l’insertion socio-professionnelle, et au déploiement d’un programme d’activités couvrant différents aspects de l’inclusion numérique.
En amont de ce déploiement, Emmaüs Connect a réalisé, aux côtés du Hub-Lo, un diagnostic territorial des besoins d’inclusion numérique dans le Cher. S’appuyant sur l’indice de fragilité numérique par bassins de vie et sur l’état de l’offre existante, il a permis d’identifier les zones peu ou pas couvertes en médiation numérique, d’étudier les publics prioritaires et les moyens de répondre à leurs besoins : seniors, personnes en situation de handicap, jeunes en difficulté économique et sociale, personnes en insertion professionnelle, personnes allophones.
L’arrivée d’Emmaüs-Connect dans le Cher est une vraie chance pour accompagner les habitants en difficulté avec le numérique. Avec l’appui de nos partenaires locaux, des actions adaptées peuvent être proposées au plus près des besoins du territoire.
Ce travail a notamment alimenté les groupes de travail qui ont conduit à l’élaboration de la feuille de route France Numérique Ensemble du Cher, dont un axe est entièrement consacré à l’équipement des publics. Emmaüs Connect a d’ailleurs un rôle de pilote pour cet axe de la feuille de route, avec le soutien opérationnel et financier du Conseil départemental du Cher, co-porteur de la gouvernance. Le diagnostic également permis à l’association de cibler ses zones d’intervention et de se rapprocher de structures agissant auprès de publics spécifiques.
Sur le terrain, l’association déploie trois types d’activités : l’animation de permanences connectées et de sessions d’accompagnement collectives, l’équipement des publics, et la sensibilisation des publics comme des partenaires.
Un diagnostic individuel est réalisé en amont de chaque parcours d’accompagnement, afin d’adapter les contenus et les modalités aux besoins réels de chaque personne. Il s’agit de l’une des marques de fabrique d’Emmaüs Connect. Les ateliers collectifs jouent par ailleurs un rôle qui va au-delà de l’acquisition de compétences : pour des publics parfois isolés, ils constituent un espace de rencontre, de convivialité et de lien social.
J'ai aimé le fait qu'on ne soit pas jugé, que l'on soit accepté comme on est, le tout dans la simplicité et la sérénité.
Les permanences connectées permettent quant à elles d’accompagner les personnes dans leurs démarches du quotidien : accéder à ses droits en ligne, utiliser une messagerie, se familiariser avec les outils et la culture numérique. Emmaüs Connect intervient auprès de publics variés, en lien avec des structures partenaires telles que les missions locales, des espaces France Services (à Châteaumeillant et Sancergues), le DAME de Saint-Amand-Montrond, C2S Services à Vierzon ou encore ASER emploi. Depuis mars, l’association intervient également auprès de demandeurs d’asile accompagnés par l’Association Saint-François.
Sur le volet équipement, Emmaüs Connect intervient de façon directe auprès des personnes qui en ont le plus besoin, sous conditions de ressources. Le dispositif fonctionne sur orientation : un référent ou prescripteur social établit un bon d’orientation pour le bénéficiaire, qui prend ensuite rendez-vous sur la plateforme Rendez-vous Service Public pour se rendre à une permanence à Vierzon, Bourges ou Le Châtelet. Il peut alors acquérir du matériel reconditionné à tarif solidaire, et être orienté si besoin vers des ateliers numériques.
Ce dispositif de vente solidaire individuelle se double d’actions de distribution collective, organisées directement au sein de structures partenaires. À l’EPIDE de Bourges-Osmoy, des ordinateurs portables ont ainsi été distribués à des jeunes en parcours d’insertion. Une démarche comparable, menée en 2024 dans le cadre du dispositif régional Yep’s, figure dans le Projet Numérique de Territoire Bourges-Vierzon du Hub-Lo.
Grâce à ce partenariat, nous pouvons permettre à nos volontaires d'accéder à du matériel informatique à tarif solidaire, ce qui leur permet également d'apprendre à gérer leur budget.
Ces actions s’inscrivent dans la logique de LaCollecte.tech, la filière de réemploi solidaire portée par Emmaüs Connect : collecter du matériel numérique inutilisé auprès d’entreprises et de collectivités, le faire reconditionner localement, puis le redistribuer à prix solidaire. Dans le Cher, l’association travaille en partenariat avec l’Atelier Berry Informatique, basé au Châtelet, acteur local du réemploi et du reconditionnement. Une collecte de matériel a récemment été coorganisée à Vierzon et Saint-Hilaire-de-Court dans le cadre du Digital Clean Up Day.
Sur le volet sensibilisation, Emmaüs Connect participe régulièrement à des événements locaux et régionaux : journées portes ouvertes du réseau France Services, Village des solutions de l’AFPA, ou encore Before Place du Numérique de Vierzon en avril dernier. En 2026, l’association renouvelle également sa participation à la tournée Place du Numérique organisée par Info Jeunes Centre-Val de Loire, à Blois, Bourges, Châteauroux et Orléans, dans le cadre de l’espace « Numérique éthique et responsable » (avec des ateliers tels que « Quel est l’impact du numérique sur l’environnement ? », « Qu’est-ce qu’il y a dans mon PC ? » ou « Y a quoi dans une IA ? »).
L’équipe, entièrement dédiée au Cher, s’est étoffée au cours des derniers mois. Loriane Militon en assure la coordination : auparavant conseillère numérique d’Emmaüs Connect dans l’Indre, elle pilote le déploiement des actions dans le département. Trois animateurs et animatrices numériques – Julien Delbez, Maureen Demik et Sébastien Dumora -, aux profils et expériences divers et complémentaires, se répartissent les zones et publics d’intervention. L’équipe est installée au B3 Campus de Vierzon, où elle dispose de locaux adaptés à ses activités.
Depuis que je suis animateur numérique chez Emmaüs-Connect, j’ai retrouvé le sourire et le plaisir de travailler ; et surtout de me sentir vraiment utile, j’aide mon prochain au quotidien.
Pour que ses actions atteignent leurs publics, Emmaüs Connect entend développer de nouveaux partenariats sur le territoire. L’association recherche des structures et organisations sociales susceptibles de devenir des Relais numériques locaux, à l’image de l’association Hacker Ouvert à Vierzon : assurer la vente solidaire d’équipements et de connexion, et plus largement relayer son action auprès des publics.
La filière LaCollecte.tech a par ailleurs besoin d’un approvisionnement régulier en matériel. Entreprises, collectivités, associations : si vous renouvelez votre parc informatique, vos équipements inutilisés peuvent avoir une seconde vie utile et bénéficier directement à des personnes en situation de précarité dans le Cher.
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